Каждый человек встречается с таким не приятным явлением, как манипуляции. Иногда они вполне безобидны, но если не распознать вовремя что происходит, то случается, например, выполнять работу за какого то более ушлого коллегу.
Чтобы такого не происходило я собрала здесь несколько примеров манипуляций, а также способы, как на них реагировать.
Дипломатические манипуляции в переговорах
В эту группу собраны манипуляции, предполагающие более мягкое и скрытное воздействие на партнера. Манипулятор сначала налаживает отношения, «присоединяется» к собеседнику с помощью похвалы, подарков, лести, демонстрации почтения, уважения, дружбы и уже затем на этом фоне выкладывает свои карты. Здесь он занимает позицию либо равного партнера, пытаясь влиять как бы «сбоку», либо лица менее компетентного, менее важного, стараясь влиять как бы «снизу». Мы называем эти манипуляции дипломатическими, т. е. осторожными, ловкими, хитрыми, направленными на сохранение хороших отношений и вместе с тем продвижение собственных интересов.
Тщеславие - великая сила
В дипломатических манипуляциях этой группы партнер повышает вашу значимость, играет на вашем тщеславии, приписывает характеристики, от которых сложно отказаться.
Ворона и лисица
Тщеславие - мощный рычаг воздействия на людей. Чтобы склонить вас принять его предложения и ослабить возможную критику, партнер может сыграть на ваших амбициозности и тщеславии. Он обрамляет свои предложения комплиментами в ваш адрес или даже увязывает содержание комплиментов с особенностями сделанного предложения. В этом случае ваше согласие может восприниматься как подтверждение тех достоинств, которыми партнер вас наделил. Таким образом, расхваливая ваши способности и качества, собеседник как бы ставит вас перед выбором - принять его похвалы вместе с его же предложениями или отказаться от того и другого.
Пример
«Вы умный и проницательный человек, с вами нелегко, но приятно работать. К каждой нашей встрече я тщательно готовлюсь, выверяя свое предложение с учетом всех ваших пожеланий. Это мое предложение также основано на вашем умении тонко предвидеть развитие рынка».
Противодействие
Всем приятно слышать похвалы в свой адрес. Следует, однако, помнить, что практические шаги в обмен на пусть даже очень приятные слова - слишком неравнозначный обмен.
Если к вам обращаются даже с очень грубой лестью - не противоречьте партнеру. Делайте вид, что приняли высказывание за чистую монету. Если вам тонко льстят, поблагодарите, скажите, что вам приятна такая оценка. Помните, что лесть от комплимента отличается наличием или отсутствием фактов. Комплимент - позитивная оценка реального факта, а лесть выдает желаемое за действительное. Не стоит уличать собеседника. Сделайте вид, что попались на удочку, но старайтесь трезво рассматривать предложения исходя из их выгодности для вашего бизнеса.
