«Face-control» при приеме на работу - как и зачем?

Иногда мы совершенно незаслуженно оставляем в стороне еще один важный этап в деятельности службы персонала - как предварительная оценка кандидата по внешнему виду и поведенческим признакам («face-control», «фэйс-контроль»).

Часто этот самый контроль проводится в довольно короткий период - от момента, когда кандидат переступил порог кабинета службы персонала, до момента получения им анкеты для заполнения.

Действительно, опытные сотрудники службы после первого взгляда на посетителя получают какие-либо сигналы на подсознательном уровне или прямо улавливают определенные внешние признаки, интерпретация которых не в пользу соискателя может поставить под сомнение целесообразность дальнейшей работы с ним. Конечно, часто это происходит интуитивно. Однако представляется правильным, чтобы это действо было признано одной из отборочных процедур, с постановкой соответствующих целей и грамотным их достижением.Цели формулируются достаточно просто:

1. Экспресс-оценка внешней подготовленности кандидата к общению с потенциальным работодателем или его сотрудниками:
- неаккуратность в одежде;
- нечищеная и стоптанная обувь;
- несоответствие одежды и обуви случаю;
- неаккуратная прическа, борода и усы, небритость;
- жевательная резинка во рту;
- наличие излишнего количества украшений и других аксессуаров;
- наличие каких-либо сумок, портфелей, явно лишних для первой встречи с предприятием;
- неприятный запах или неумеренное использование одеколонов и пр

2. Оценка готовности к общению:
- первые слова при входе, форма общения в очереди кандидатов;
- излишние извинения;
с- лабость и дрожание в голосе;
- походка;
- тремор рук;
- заискивание в общении и пр.

3. Выявление внешних и речевых признаков, характерных для различного вида зависимостей и отклонений (злоупотребляющие алкоголем, наркоманы, психически неустойчивые и т.д.).Да, цели указаны несколько неполно и абстрактно, поскольку здесь невозможно описать всю информацию, которую можно получить из анализа внешних признаков соискателей. Задачей же менеджера по персоналу является четкая постановка целей, присущих «фэйс-контролю», и их последующая отработка подчиненными.
Любое возникшее подозрение в отношении кандидата должно быть прояснено, а если это невозможно - истолковано в пользу компании. При этом необходимо обратить особое внимание на дополнительное обучение сотрудников службы персонала, которые первыми встречают и работают с кандидатами. И речь здесь идет не об изучении психологии вопроса, а лишь о правильной трактовке признаков и их совокупностей. Совершенно очевидно, что никакой одиночный признак не может быть положен в основу выводов о человеке - только их комплекс. Кстати, на эту тему в настоящее время достаточно дополнительной литературы

Продолжение здесь

Так говорил Макиавелли

Специалисты упоминают четыре принципа Н. Макиавелли, которые повлияли на развитие современного социального управления: 1) авторитет, или власть лидера, коренится в поддержке сторонников; 2) подчиненные должны знать, что они могут ожидать от своего лидера, и понимать, что он ожидает от них; 3) лидер должен обладать волей к выживанию; 4) лидер - всегда образец мудрости и справедливости для сторонников.

Если систематизировать разноречивые суждения Н. Макиавелли, то его социальная философия управления приобретает вполне современное звучание. Рассмотрим их.

Страсть к приобретению и страх потерять. Правитель, желающий добиваться успеха в своих начинаниях, должен сообразовывать свои действия с законами необходимости и образом поведения подчиненных. Сила на его стороне, если он учитывает психологию людей, знает их особенности, достоинства и недостатки. Очевидно, что действиями людей наряду с другими качествами правит честолюбие. Надо выяснить, кто честолюбивее и потому опаснее для власть предержащего: желающие сохранить то, что имеют, или стремящиеся приобрести то, чего у них нет. Оба мотива к власти, за которыми стоит страсть к разрушению, одинаково порочны. Богатые, имеющие в своем распоряжении рычаги власти, и бедные, стремящиеся завоевать эту власть, в принципе ведут себя одинаково. Аморальность зависит не от социального происхождения, а продиктована участием в борьбе за власть.

Победителей не судят. Там, где ошибаются многие, не наказывают никого. Карают, как правило, за мелкие проступки, а за крупные - награждают. Победа не вызывает позора, какой бы ценой она ни была одержана.

Полный текст здесь

Cписок наиболее распространённых вопросов, которыми принято ошеломлять соискателя.

- Если бы вам была предоставлена возможность сыграть любую роль в кино, какую бы вы выбрали?

- Если бы Голливуд решил снимать фильм о вашей жизни, кого бы вы выбрали на главную роль?

- Если бы вы были волшебником, какими сверхъестественными возможностями вы бы наделили себя?

- Если бы кто-нибудь написал биографическую книгу о вас, какое бы у неё было название?

- Представьте себе, что вы потерпели кораблекрушение и попали на необитаемый остров. Все ваши биологические нужды удовлетворяются. Какие две вещи вы пожелали бы иметь при себе?

- Если бы у вас было три месяца свободного времени и никаких финансовых ограничений, чем бы вы занялись?

Продолжение здесь